魯班到家?guī)煾刀?/strong>是一款專為家居服務師傅打造的智能接單平臺，通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)訂單實時推送與高效匹配。當客戶下單后，系統(tǒng)會立即將訂單信息精準推送給附近師傅，確保服務響應速度。平臺采用智能算法分析師傅技能、位置和服務評價，為客戶推薦最合適的服務人員。師傅可隨時查看訂單詳情、客戶評價和收益統(tǒng)計，實現(xiàn)工作全流程數(shù)字化管理。無論是家具安裝、衛(wèi)浴維修還是燈具配送，都能在這里找到專業(yè)可靠的服務團隊。
魯班到家是薩科（深圳）科技有限公司旗下核心產(chǎn)品，專注于解決家居建材行業(yè)"最后一公里"服務難題。平臺整合全國超過10萬名認證師傅資源，構(gòu)建起覆蓋600多個城市的服務網(wǎng)絡。通過創(chuàng)新的共享經(jīng)濟模式，平臺為商家和終端用戶提供包括配送、安裝、維修在內(nèi)的全鏈條售后服務解決方案。目前已服務超過100萬家庭用戶，累計完成訂單量突破500萬單，成為家居后市場服務領域的標桿平臺。平臺嚴格篩選服務人員，確保每位師傅都具備專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗。
誠信保證金
平臺設立誠信保障機制，要求師傅繳納保證金以確保服務質(zhì)量。誠信記錄良好的師傅可獲得更多優(yōu)質(zhì)訂單推薦，并享受平臺提供的各項權益。完善的信用評價體系讓客戶更放心選擇服務。
拒絕低效率
智能派單系統(tǒng)根據(jù)位置、技能和時效要求精準匹配訂單，大幅提升服務效率。平臺要求師傅在15分鐘內(nèi)響應訂單，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，確保客戶獲得快速專業(yè)的服務體驗。
自費訂單
師傅可自主承接平臺外訂單，享受零抽成政策。平臺提供標準化合同模板和線上支付工具，保障交易安全。自費訂單同樣計入師傅服務評分，不影響平臺權益。
呼朋喚友，抽取大獎
邀請好友加入可獲現(xiàn)金獎勵和抽獎機會，每月榜單前十名額外獎勵。完善的師徒制度讓經(jīng)驗豐富的師傅獲得額外收益。
全新首頁，華麗現(xiàn)身
改版后的首頁直觀展示訂單量、收益統(tǒng)計和服務區(qū)域熱力圖。個性化推薦系統(tǒng)根據(jù)師傅偏好推送最適合的訂單類型。
萬眾矚目，報價登場
智能報價系統(tǒng)參考歷史數(shù)據(jù)和市場行情，提供合理報價建議。報價過程透明公開，客戶可查看詳細費用構(gòu)成。
地圖導航，告別迷路
集成高德、百度等主流導航系統(tǒng)，實時更新路況信息。支持室內(nèi)導航功能，在大型商場和小區(qū)內(nèi)也能精準定位。
雇用工人難
平臺擁有經(jīng)過嚴格培訓的專業(yè)師傅團隊，服務范圍覆蓋家具、衛(wèi)浴等九大品類。智能匹配系統(tǒng)可根據(jù)項目復雜度自動篩選合適師傅，解決企業(yè)臨時用工難題。每個師傅都經(jīng)過身份認證和技能考核。
服務沒保障
平臺建立完善的服務保障體系，包括先行賠付、質(zhì)量保證金和免費返修等制度。所有訂單自動生成電子合同，明確權責關系?？蛻艨蓪Ψ者M行多維度評價，差評訂單將啟動質(zhì)量調(diào)查程序。
全國落地重
通過建立城市服務站點和培訓中心，確保服務標準全國統(tǒng)一。平臺實時監(jiān)控各區(qū)域訂單完成情況，動態(tài)調(diào)整資源分布。特殊地區(qū)提供加急服務通道，滿足客戶緊急需求。
價格不透明
平臺制定行業(yè)標準價格體系，公開各項服務收費標準。客戶可選擇固定價格套餐或獲取多家?guī)煾祱髢r。歷史價格查詢功能幫助客戶了解市場行情，避免價格欺詐。
v2.9.6版本更新
新增工程訂單報價功能，支持大項目分階段計價；在線客服系統(tǒng)升級，可直接關聯(lián)訂單咨詢；優(yōu)化消息推送機制，減少無效通知干擾；修復部分地區(qū)定位偏差問題。
v2.8.7版本更新
新增保險理賠在線申請通道，簡化賠付流程；訂單詳情頁增加距離測算工具，預估服務時間更準確；資質(zhì)認證流程優(yōu)化，支持更多證件類型；師傅保險方案升級，保障范圍擴大至意外傷害。
v2.8.4版本
一鍵報價功能支持歷史報價調(diào)取，提升響應速度；完善師傅評價體系，增加服務細節(jié)評分項；地圖導航增加實時路況提示，優(yōu)化路線規(guī)劃；完工確認流程簡化，減少操作步驟。
v2.8.3版本更新
細化完工驗收標準，增加18項檢查要點；投訴系統(tǒng)智能關聯(lián)相關訂單，快速定位問題；綜合評分算法升級，考慮接單成功率等新維度；預約時間延長至72小時，適應彈性需求；智能排序優(yōu)先顯示3公里內(nèi)訂單。
v2.7.7版本更新
提現(xiàn)額度調(diào)整為單筆最低50元，到賬時間縮短；錢包明細分類展示，收支記錄更清晰；派單邏輯優(yōu)化，優(yōu)先匹配主攻品類；資深師傅傭金降至5%，新人前三月享優(yōu)惠；綜合分加入服務準時率指標；新手期增加在線培訓課程。
v2.5.6版本更新
投訴流程支持圖片視頻舉證，證據(jù)更充分；新增服務黑名單公示功能，警示違規(guī)行為；惡意報價舉報通道開通，維護市場秩序；商家可收藏常用師傅，建立長期合作；首頁增加接單數(shù)據(jù)看板，業(yè)績一目了然；售后訂單限制接單數(shù)量，保證服務質(zhì)量；修復7個影響穩(wěn)定性的系統(tǒng)漏洞。
