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i寧德APP是寧德市政府為市民精心打造的一站式數(shù)字生活服務(wù)平臺(tái)，深度融合政務(wù)服務(wù)與城市生活場(chǎng)景。這款智能化應(yīng)用不僅提供政務(wù)事項(xiàng)在線辦理、生活繳費(fèi)等基礎(chǔ)功能，還能基于LBS定位精準(zhǔn)推送本地天氣預(yù)警、交通路況、特色美食等實(shí)用信息。平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析市民需求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，讓寧德市民足不出戶即可享受"掌上辦事"的便捷，真正實(shí)現(xiàn)"數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿"的智慧城市理念。目前平臺(tái)已整合30余個(gè)政府部門和200多項(xiàng)便民服務(wù)，日均服務(wù)超10萬(wàn)人次。
"i寧德"APP是寧德市委市政府主導(dǎo)建設(shè)的城市級(jí)公共服務(wù)平臺(tái)，采用"1+N"架構(gòu)體系（1個(gè)核心平臺(tái)+N個(gè)服務(wù)模塊），全面對(duì)接福建省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。平臺(tái)嚴(yán)格遵循國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)生物識(shí)別+短信驗(yàn)證雙重認(rèn)證保障用戶信息安全。作為數(shù)字寧德建設(shè)的重要載體，該平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)市縣鄉(xiāng)村四級(jí)政務(wù)服務(wù)全覆蓋，累計(jì)注冊(cè)用戶突破80萬(wàn)，服務(wù)滿意率達(dá)98.7%。特別值得一提的是，平臺(tái)創(chuàng)新推出的"適老化"模式，通過(guò)大字體、語(yǔ)音播報(bào)等功能幫助老年群體跨越數(shù)字鴻溝。
1、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)
平臺(tái)深度對(duì)接福建省網(wǎng)上辦事大廳，實(shí)現(xiàn)1800余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)"指尖辦"。創(chuàng)新推出的"智能預(yù)審"功能可自動(dòng)識(shí)別材料缺失情況，"電子證照庫(kù)"支持26類常用證照在線調(diào)取。針對(duì)高頻辦理事項(xiàng)，特別設(shè)置"秒批秒辦"通道，如公積金提取審批時(shí)間從3個(gè)工作日壓縮至30分鐘。通過(guò)政務(wù)大數(shù)據(jù)分析，還能主動(dòng)推送生育登記、養(yǎng)老認(rèn)證等事項(xiàng)辦理提醒，真正實(shí)現(xiàn)從"人找服務(wù)"到"服務(wù)找人"的轉(zhuǎn)變。
2、城市服務(wù)
平臺(tái)整合了全市公共交通實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，可查詢公交到站時(shí)間誤差不超過(guò)30秒。智慧停車模塊接入城區(qū)85%的公共停車場(chǎng)，支持車位預(yù)約和無(wú)感支付。在旅游服務(wù)方面，集成了太姥山、白水洋等4A級(jí)以上景區(qū)的電子導(dǎo)覽、門票預(yù)訂等12項(xiàng)功能。便民服務(wù)板塊包含35類生活繳費(fèi)、20家醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)等民生服務(wù)，其中"家校通"功能已覆蓋全市92%的中小學(xué)校，實(shí)現(xiàn)作業(yè)通知、成績(jī)查詢等教育服務(wù)數(shù)字化。
3、城市資訊
搭建了集新聞發(fā)布、政策解讀、民意征集于一體的融媒體平臺(tái)，每日更新資訊超200條。創(chuàng)新推出的"你拍我辦"功能，市民上傳的城市管理問(wèn)題照片可自動(dòng)轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門，平均處理時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)24小時(shí)。每月舉辦的"市長(zhǎng)在線"直播活動(dòng)，累計(jì)解決群眾訴求3800余件。平臺(tái)還設(shè)有"寧德記憶"數(shù)字展館，通過(guò)VR技術(shù)展示閩東紅色文化、畬族非遺等特色內(nèi)容，年訪問(wèn)量突破50萬(wàn)人次。
1、移動(dòng)政務(wù)
構(gòu)建了覆蓋行政審批、公共服務(wù)、社會(huì)治理的全流程政務(wù)服務(wù)體系。支持企業(yè)開(kāi)辦"一網(wǎng)通辦"，將營(yíng)業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)、刻章備案等6個(gè)環(huán)節(jié)壓縮至4小時(shí)內(nèi)辦結(jié)。個(gè)人服務(wù)方面，實(shí)現(xiàn)社保查詢、不動(dòng)產(chǎn)登記等58項(xiàng)高頻事項(xiàng)"零材料"辦理。特別開(kāi)發(fā)的"政策計(jì)算器"能根據(jù)用戶畫(huà)像智能匹配可享受的惠民政策，已累計(jì)發(fā)放各類補(bǔ)貼1.2億元。
2、便民服務(wù)
生活服務(wù)板塊接入水電氣等8大類民生繳費(fèi)項(xiàng)目，支持賬單自動(dòng)提醒和代扣代繳。創(chuàng)新推出的"社區(qū)食堂"模塊可在線預(yù)訂老年助餐服務(wù)，日均訂單超2000份。"智慧菜場(chǎng)"功能實(shí)時(shí)展示36家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的菜品價(jià)格和檢測(cè)結(jié)果。此外還提供家政預(yù)約、家電維修等15類到家服務(wù)，簽約服務(wù)商均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格資質(zhì)審核，用戶評(píng)價(jià)體系確保服務(wù)質(zhì)量。
3、政府通訊錄
收錄市縣鄉(xiāng)三級(jí)政府機(jī)構(gòu)3200余個(gè)辦公電話，支持智能語(yǔ)音轉(zhuǎn)接和工單追蹤功能。政務(wù)公開(kāi)專欄依法公開(kāi)財(cái)政預(yù)決算、重大建設(shè)項(xiàng)目等28類政府信息，文件可讀性評(píng)分達(dá)4.8分（滿分5分）。"我的建議"通道累計(jì)收到群眾建言1.5萬(wàn)條，采納實(shí)施率達(dá)43%。部門辦事指南包含685項(xiàng)事項(xiàng)的申請(qǐng)條件、流程圖示等要素，視頻講解版本平均觀看時(shí)長(zhǎng)提升300%。
視頻直播--配備專業(yè)演播室和5G直播車，年直播場(chǎng)次超200場(chǎng)，包括重大項(xiàng)目開(kāi)工、民生實(shí)事驗(yàn)收等重大活動(dòng)。獨(dú)創(chuàng)的"AI字幕"功能可實(shí)時(shí)生成手語(yǔ)翻譯畫(huà)面，獲評(píng)省級(jí)無(wú)障礙服務(wù)示范項(xiàng)目。短視頻板塊設(shè)立"寧德24小時(shí)""主播說(shuō)政策"等12個(gè)精品欄目，日均播放量突破30萬(wàn)次。
一秒即達(dá)--構(gòu)建了覆蓋市縣鄉(xiāng)村四級(jí)的應(yīng)急信息發(fā)布體系，臺(tái)風(fēng)預(yù)警等信息可10分鐘內(nèi)觸達(dá)所有用戶。資訊推送采用智能算法，根據(jù)用戶瀏覽習(xí)慣實(shí)現(xiàn)"千人千面"的個(gè)性化推薦。建立的"數(shù)字孿生城市"模型，可實(shí)時(shí)展示交通流量、環(huán)境監(jiān)測(cè)等18類城市運(yùn)行數(shù)據(jù)。
便民服務(wù)--整合了全市3800多個(gè)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息，獨(dú)創(chuàng)"15分鐘生活圈"導(dǎo)航功能。針對(duì)特殊群體開(kāi)發(fā)的"語(yǔ)音助手"支持方言識(shí)別，已服務(wù)視障用戶1.2萬(wàn)人次。每年開(kāi)展的"服務(wù)體驗(yàn)官"活動(dòng)，根據(jù)市民反饋持續(xù)優(yōu)化83項(xiàng)功能細(xì)節(jié)。
自動(dòng)定位--基于北斗衛(wèi)星定位系統(tǒng)，誤差范圍控制在5米內(nèi)。天氣服務(wù)接入氣象局雷達(dá)數(shù)據(jù)，可提供未來(lái)2小時(shí)分鐘級(jí)降水預(yù)報(bào)。美食板塊收錄1800余家餐飲商戶，包含200道寧德特色菜的VR展示。交通模塊實(shí)時(shí)更新道路施工、交通事故等突發(fā)信息，并與高德地圖數(shù)據(jù)互通。
